Schlüsseldienst Neukölln: Wir kommen zu Ihrer Tür

Ja, wir kommen in den ganzen Bezirk – in die Altbauwohnung im Norden genauso wie in ein Hochhaus der Gropiusstadt oder ein Haus am südlichen Stadtrand. Grob sind das die Postleitzahlen 12043–12059 und 12347–12359. Sind Sie unsicher, ob Ihre Straße dazugehört, fragen Sie am Telefon nach.

Ja, sogar bevor wir losfahren. Wir fragen nach Tür und Schloss, berücksichtigen die Uhrzeit und nennen Ihnen dann Ihren Preis. Die Beratung kostet Sie nichts, und ein Auftrag entsteht erst durch Ihr Ja. Braucht Ihre Tür am Ende mehr als besprochen, fragen wir Sie erneut.

Ja, Sie erreichen uns rund um die Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Zu diesen Zeiten kann der Preis höher sein als werktags am Tag. Das sagen wir vor der Abfahrt, und Sie entscheiden in Ruhe. Wann wir bei Ihnen sein können, besprechen wir ehrlich im selben Gespräch.

Bei einer zugefallenen Tür hält nur die Falle: der abgeschrägte Schnapper, der von allein ins Schließblech springt. Bei einer abgeschlossenen Tür ist zusätzlich der Riegel ausgefahren – der gerade Bolzen, den der Schlüssel in den Rahmen schiebt. Zugefallen bedeutet meist wenig Aufwand, abgeschlossen mehr Arbeit. Deshalb fragen wir das am Telefon als Erstes.

An Dingen, die Sie selbst prüfen können: Im Impressum stehen Betreiber, Registergericht und Handelsregisternummer. Den Preis nennen wir vor der Arbeit, nicht danach. Wir prüfen Ihre Berechtigung, und die Rechnung führt jeden Posten auf. Fehlt eines davon, dürfen Sie misstrauisch werden – bei jedem Betrieb.

Damit wir keine fremde Tür öffnen. Ihr Ausweis mit Adresse ist der einfachste Beleg, dass Sie hier wohnen. Liegt er drinnen, finden wir gemeinsam einen anderen Nachweis, etwa einen Brief an Ihre Adresse oder einen Nachbarn, der Sie kennt. Die Prüfung schützt Ihr Zuhause. Mit Misstrauen hat sie nichts zu tun.

Ja. Für Eigentümer, Hausverwaltungen und Hauswarte tauschen wir Zylinder, erweitern Schließanlagen oder planen neue. In großen Wohnanlagen schließt ein Wohnungsschlüssel oft auch Haustür, Keller und Müllraum. Geht einer verloren, ist schnell die ganze Anlage betroffen – dann zählt ein gepflegter Schließplan. Türlisten nehmen wir gern vorab per E-Mail entgegen.

Ja, gern. Einen neuen Zylinder, mehr Schutz für die Wohnungstür oder eine Schließanlage planen wir in Ruhe. Beschreiben Sie am Telefon Tür und Wunsch, dann finden wir einen passenden Termin – den Preis kennen Sie auch hier vorher. Weitere Antworten auf häufige Fragen stehen gesammelt auf unserer FAQ-Seite.